1. Introducción
Bienvenido a & Other Stories España. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://www.otherstories.com.es/, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, le recomendamos que no utilice nuestros servicios.
Estos términos regulan el uso de nuestra plataforma, la compra de productos y los derechos y obligaciones tanto de & Other Stories España como del usuario.
2. Información General
- Titular del sitio web: & Other Stories España
- Dirección: Calle de la Virgen de Montserrat 23, 08430, Tarragona, Barcelona, España
- Actividad principal: Venta de & Other Stories Colecciones
3. Condiciones de Uso del Sitio Web
Al utilizar & Other Stories España, el usuario se compromete a:
- Utilizar el sitio web únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos.
- No realizar actividades fraudulentas, ilegales o que puedan dañar la imagen de & Other Stories España.
- Proporcionar información veraz y actualizada al registrarse o realizar una compra.
Nos reservamos el derecho de denegar el acceso a cualquier usuario que incumpla estos términos.
4. Productos y Precios
Los productos ofrecidos en & Other Stories España están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar cualquier producto sin previo aviso.
- Los precios incluyen IVA (cuando corresponda) y se muestran en la moneda local.
- Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
- En caso de error en el precio de un producto, informaremos al cliente antes de procesar el pedido.
5. Proceso de Compra
Para realizar una compra en & Other Stories España, el usuario debe:
- Seleccionar los productos deseados y añadirlos al carrito.
- Proporcionar la información de envío y facturación.
- Seleccionar el método de pago disponible (Tarjeta de crédito).
- Confirmar y realizar el pago.
- Recibir un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
& Other Stories España se reserva el derecho de cancelar pedidos en caso de detección de fraude, error en el precio o falta de disponibilidad del producto.
6. Métodos de Pago
Aceptamos los siguientes métodos de pago:
Tarjeta de crédito
Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras y con cifrado SSL para garantizar la protección de los datos del usuario.
7. Política de Envío y Entrega
- Los pedidos se procesan en 1-2 días hábiles.
- La entrega en España tarda aproximadamente 3-6 días hábiles.
- Para Portugal, Francia e Italia: 6-8 días hábiles.
- Para Alemania, Países Bajos y Bélgica: 6-10 días hábiles.
- En circunstancias excepcionales como condiciones climáticas adversas, el plazo de entrega puede extenderse entre 1 y 6 días hábiles.
- En zonas remotas, el plazo puede extenderse entre 1 y 3 días hábiles adicionales.
8. Política de Devoluciones y Reembolsos
Los clientes pueden devolver productos en un plazo de 30 días desde la recepción, siempre que el producto esté en su estado original.
- No se aceptan devoluciones de productos usados, dañados o sin su embalaje original.
- Las devoluciones son gratuitas y el reembolso se procesa en un plazo de 1-2 días hábiles tras la recepción del producto.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado.
9. Garantía de Productos
Los productos vendidos en & Other Stories España cuentan con la garantía legal vigente en España. Si un producto presenta defectos de fabricación, el cliente puede solicitar una reparación, reemplazo o reembolso.
La garantía no cubre daños causados por mal uso, negligencia o desgaste normal del producto.
10. Protección de Datos y Privacidad
& Other Stories España cumple con la normativa de protección de datos vigente en España y la Unión Europea, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).
11. Propiedad Intelectual
Todo el contenido de & Other Stories España, incluyendo textos, imágenes, logotipos y diseño web, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser reproducido sin autorización previa.
12. Limitación de Responsabilidad
& Other Stories España no se hace responsable de:
- Interrupciones o fallos en la disponibilidad del sitio web por razones técnicas.
- Errores en los precios o descripciones de los productos.
- Retrasos en la entrega por causas ajenas a nuestra gestión.
- Uso indebido de los productos adquiridos por parte del cliente.
13. Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. En caso de disputa, ambas partes acuerdan someterse a los tribunales de Tarragona, España.
14. Modificación de los Términos y Condiciones
& Other Stories España se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en el sitio web.